在杭州，70周歲及以上空巢、獨(dú)居、孤寡老人，和80歲以上老人都能免費(fèi)領(lǐng)取“一鍵呼叫”裝備。
7月16日下午5點(diǎn)左右，杭州下城區(qū)援通呼叫服務(wù)信息中心收到一名吳姓老人的緊急呼救信號(hào)，工作人員立刻回電了解情況：原來(lái)老人拉肚子兩天了，還發(fā)著高燒。
在杭州，很多老人都能免費(fèi)領(lǐng)取這樣的“一鍵呼叫”裝備，無(wú)需撥號(hào)和等待，只要按下裝備上的“紅鍵”就能發(fā)出求救信息，相關(guān)監(jiān)護(hù)人也會(huì)同步收到信息。
“一鍵呼叫”系統(tǒng)是杭州政府采購(gòu)的科技養(yǎng)老項(xiàng)目，旨在讓老年人更好地居家養(yǎng)老。2017年，杭州統(tǒng)籌實(shí)施新一輪“智慧養(yǎng)老”綜合服務(wù)，杭州市科協(xié)旗下的杭州市計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)聯(lián)手相關(guān)會(huì)員單位，在“一鍵呼叫”的基礎(chǔ)上，協(xié)同打造了“機(jī)居一體”智慧為老服務(wù)模式，為的就是讓科技助力智慧養(yǎng)老。
今年88歲的杭州市民吳爺爺家住朝暉八區(qū)，不知道是不是吃壞了東西，7月14日他就開(kāi)始拉肚子，還有點(diǎn)發(fā)燒。
“到7月16日下午，我爸的癥狀還是沒(méi)有減輕，就趕緊按了‘紅鍵’。”吳爺爺?shù)呐畠簠桥空f(shuō)。接到呼救信號(hào)，“一鍵呼叫”中心工作人員馬上回電核實(shí)情況，并叫了120，“10分鐘不到救護(hù)車(chē)就到了。”
吳爺爺家的“一鍵呼叫”設(shè)備已安裝十多年了，從最先的一代設(shè)備，即“紅綠鍵”是放在桌子上插在電話(huà)線(xiàn)口子上，到如今已升級(jí)為老年款的智能手機(jī)。
“這么多年，那天是第一次真正使用了緊急求救功能。”吳女士表示，之前做家務(wù)時(shí)也有誤碰到，呼叫中心的工作人員每次都能及時(shí)打電話(huà)過(guò)來(lái)。“雖然很不好意思，但也讓我們知道了，一旦遇到緊急的事按它總沒(méi)錯(cuò)，真的比我們自己打120方便很多。”
接到緊急呼叫后，中心立刻能知道是哪戶(hù)人家按了鍵，老年人的身體狀況信息都能顯示，并同步通知家屬發(fā)生了什么情況。系統(tǒng)上還能顯示左右和上下鄰里信息，連120走哪一個(gè)小區(qū)大門(mén)都有備注。
緊急呼叫雖是第一次用，但“一鍵呼叫”上日常的居家服務(wù)使用次數(shù)卻很多。“上門(mén)打掃衛(wèi)生、維修各類(lèi)家電等功能都用了很多次。”吳女士說(shuō)，真的是方便了老人的生活。平時(shí)爸媽自己住，做子女的難免擔(dān)心，“一鍵呼叫”系統(tǒng)讓他們安心不少。
據(jù)悉，在杭州，“一鍵呼叫”系統(tǒng)針對(duì)智慧城市70周歲及以上空巢、獨(dú)居、孤寡老人，80周歲及以上高齡老人，每人都能免費(fèi)領(lǐng)取這樣一個(gè)呼叫器。統(tǒng)計(jì)顯示，2017年以來(lái)，杭州就有超16萬(wàn)戶(hù)家庭安裝，累計(jì)求救呼叫15萬(wàn)次以上，求助呼叫65萬(wàn)次以上。
