錢江晚報·小時新聞記者 孫燕

細心的市民可能發現，杭州上城區九沙河附近出現了幾個藍白色的柱體裝置。

這些柱子有什么用？

原來這是杭州城管水設施河道中心設立的“一鍵式緊急求助報警柱”，首次亮相杭州河道。

九沙河部分河段地勢低洼，河道水位較高，自然駁岸近水，河道沿岸設立了多個垂釣點，日常垂釣人員不少，存在一定的安全風險，因此試點設立報警柱。

首批4個“一鍵式緊急求助報警柱”分布在九沙河沿岸的上城區九堡一區的南岸、北岸以及紅普路管理用房的東北岸、東南岸。

具體怎么用呢？

當居民遇到緊急情況時，直接按下報警柱上的按鈕，與后臺24小時值班人員進行通話求助。工作人員通過視頻“對講”問清情況，使用監控觀察現場狀況，根據情況快速反應，對人員落水、污染河道等緊急情況及時定位，必要時第一時間聯系警方、執法等人員前往處置，并通過視頻和語音，安撫求助人員保持鎮定。

“一鍵式緊急求助報警柱”開放了一鍵報警求助、高清可視對講、視頻聯動、遠程廣播、聲光警示等功能。緊急求助現場和周邊實況同步回傳后臺，聲光警示和視頻聯動確保群眾安全。

目前，一鍵式緊急求助報警柱還在試點階段，將根據試點情況進行完善和推廣應用。

杭州城管特別提醒：一鍵式緊急求助報警柱是公共基礎設施，市民要合理妥善使用，避免謊報或騷擾等惡意行為。